司法書士法人いとう事務所( 北海道 札幌市中央区)

～相続手続き丸ごとサポートをご利用いただいた方の声～
・全体の進行手順や当方がやらなければならないことが明確で安心してお任せすることが出来ました。 また料金の振込みと委任状の送付から移転登記終了までがあっという間で大変おどろきました。ありがとうございました。お世話になりました。

・相手側（義兄）にも連絡をとり一段落しました。今回の事で義兄にお礼をと思い、少しですがおくりましたが義理でも兄妹だと言い受けとってもらえませんでしたが、本当に良い兄に恵まれました。当事務所にも早急に手続していただきありがとうございました。アドバイスも参考になりました。女性の事務所で話もしやすく依頼して良かったです。

・昨年母の遺言書作成の件でお世話になり、とてもスピーディで丁寧な対応をしていただきました。今回１５年放置されどうして良いか解らずにいた土地・家屋の相続問題を解決していただき安堵しております。本当に伊藤先生のご尽力には大変感謝しております。ありがとうございました。是非今後とも相談させていただきたいと思っております。

メールや電話等で柔軟に対応して頂き助かりました。

途中からご迷惑をおかけし、大変心苦しかったです。
無事移行でき、感謝いたします。

この度、土地家屋の名義変更にともない遺産分割協議書の作成等で お世話になりました。
知人の紹介でしたが、フルタイムで仕事をしている私にとっては 専門家の方にお願いして正解でした！

迅速かつ親切丁寧な対応をして いただき、何よりお人柄を感じさせる女性で、相続の右左もわからない私にとり 安心してお任せできました！
知人で必要としている者がいれば是非紹介させていただき 又私もお世話になる機会が有りましたら、その時はまたどうか宜しくお願い致します！

とても良かったです。（たすかりました） ありがとうございました。
こん後も、お願いすることがあった時には （有ると思いますが） よろしく、お願いいたします。

とても敏速でてきぱきとそしてやさしく対応してくれて信頼できましたし、安心してお願いできました。
本当にありがとうございました。

本来なら、弁護士の方にお願いするような難かしい内容の 依頼でしたが、快く引き受けて下さり、とても感謝しております。
いろいろとアドバイスも頂き、とても勉強になりました。

迅速に対応していただいたお陰で、解決する事が できました。
本当にありがとうございました。

やっと安心しました。 ありがとうございます。

この度は、不動産、貯金、株式の相続関係の一切をおねがいしました。
特に、株式等は電子化になっていらい煩雑で個人で は対処しかねるものでした。

今回は本当に助かりました。
また土地の売却の際おねがいします。
ありがとうございました。（確定申告の際の税理士さんの紹介も願いします）

大変お世話になりました。
相続は非日常のため何かと 不明の点が多く、貴所のおかげでスムーズに終了することができ 深く感謝しております。
ありがとうございました。

平成29年の不動産購入、今回の相続と2件お世話 になりました。
打合せ回数も少なく、東京在住の私にとりまして 非常に助かりました。

また機会が発生しましたら、是非とも サポートをお願い致します。
（知人にも伊藤先生の事務所を 紹介させて頂きます）

母が亡くなり自分で相続手続を進めている途中で、異母兄弟がいることが 発覚しました。
戸籍の記載間違いも見つかり、何をどうしてよいやらわからず、 事務所にお願いすることにしました。

先方と直接連絡をとることなくすべての手続きをしていただき、とても安心して待つことができました。
時間も労力も他のことに使うことができ、本当に助かりました。
どうもありがとうございます。（父のときにもまたお願いしたいと思っております。 よろしくお願い申し上げます。）

丁寧な仕事有難うご在いました。 此れからも良い仕事を願います。

伊藤さま この度は大変お世話になりました。
やや難儀な状況での相談でしたが、とても親身になって聞いてくださる様子に安心感を もてました。
進め方も速やかで効率良く、伊藤さまに 依頼して本当に助かりました。ありがとうございました。

お世話になりました。ありがとうございます 。
遺品整理、相続した不動産の売却、相続税申告、納税 　財産の分割、すべての窓口になっていただきとてもたすかりました。

丁寧な説明とスムーズな手続きでとても助かりました。

１．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
今回で３回目の依頼となります。 今後も是非お願いしたいと考えています。

２．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください
いつも丁寧な対応で安心してお任せしております。 手元に届いた書類も完璧な仕上がりで大変満足しています。

１．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
インターネットで検索して、他の事務所等と比較して　より親切な対応が期待できたのと料金も適当と思われたため。

２．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください
予想したとおり親切かつ適切な対応。メールでの質問にも速やかに回答いただき感謝。 満足しております（料金も含めて）

３．当事務所のサービスや接客についてお気に召さない点はございませんでしたか？
まったくございません。 感謝しております。

１．当事務所を何でお知りになりましたか？
当事務所のホームページ

２．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
無料相談、実績。一度他の司法書士事務所へ電話したが上からのお話しのしかたで非常に不愉快に感じた。女性の方だと少しは相談がしやすいのではと思いこちらを選びました。

３．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
親切で丁寧に対応していただきました。 大変感謝しております。ありがとうございました。

１．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
不動産仲介業者の紹介

２．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
業務知識が豊富で、仕事も迅速で、非常に良かったです。

３．当事務所のサービスや接客についてお気に召さない点はございませんでしたか？
特にありません。

１．当事務所を何でお知りになりましたか？
ファイナンシャルプランナー様のご紹介

２．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
相続に関する事は何もわからなかったので、ファイナンシャルプランナー様にTELした所お宅様を紹介されました。信用のおける方だという事をお伺いしましたのでお願い申し上げました。

３．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
とてもきめ細かく、こちらの言う事を聞いて下さり、やはり女性の方にして良かったと思っています。 とても話しやすく、何でも聞きやすかったので何かありましたら、又、ぜひお願いしたいと思って居ります。

４．当事務所のサービスや接客につてお気に召さない点はございませんでしたか？
事務所の女性の方もお会いした事はございませんが、とても感じ良く接客して下さいました。 今後とも我張ってお仕事にお励み下さいませ。

事業所からのコメント

当事務所では相続手続きを行うスタッフは主に女性となっております。 スタッフ一同きめ細かいサポートを心がけておりますので、お気軽にご相談ください。

１．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
息子がインターネットで選び申し込んだそうです。

２．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
とても感じが良かったです。私にとって女性の方が来て下さったので嬉しかったです。本当に有りがとうございました。

３．当事務所のサービスや接客についてお気に召さない点はございませんでしたでしょうか？
何もないですよ。

事業所からのコメント

お客様によっては冬道で歩くのが困難という方もいらっしゃると思います。 そのような方の為に、当事務所では司法書士がご自宅へお伺いしてお話しをお伺いするサポートを行っております。必要な方はご相談ください。

１．当事務所を何でお知りになりましたか？
インターネット

２．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
伊藤様にお会いし、お話しを伺い　とても信頼出来ると思いまして　お願い致しました。

３．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
良かったと思います。

４．当事務所のサービスや接客についてお気に召さない点はございませんでしたでしょうか？
特にありません。この度は税理士さんをご紹介頂きありがとうございました。

事業所からのコメント

お客様によっては税金面も気になる方もいると思います。 そのような方の為に、当事務所では税理士と連携を取り相続手続きを進めるプランもございます。 相続手続きの中で税金面が気になる方はお気軽にお申し出ください。

１．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
何ヶ所か話を伺ったのですが、東京の窓口電話で、直接札幌のアポを取るのに数日かかる所や、質問内容の返答にやはり数日かかる事務所がありました。
伊藤先生の所では、すぐに対応して下さり話も大変わかり易かったためお願いしました。

２．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
最初の電話対応から、訪問の際の対応もとても親切に感じました。
先生のご説明も、用意された書面等もわかり易く、また清潔感のある事務所内で、安心しておまかせできる感じがしました。

３．当事務所のサービスや接客についてお気に召さない点はございませんでしたでしょうか？
サービスや接客は申し分が無いと思いますが、初めてビルの入口まで来た時に、少々わかりづらく、ホームページの写真か案内などにもう少し詳しいものがあったら良いかな、と思いました。

事業所からのコメント

当事務所の周りには複数ビルがある為、分かりづらく大変ご不便をお掛け致しました。 ホームページにビルの入り口の写真を掲載致しました。

・当事務所のサービスや今回のお手続きの内容などについて、ご感想・ご意見などございましたら、ご記入をお願いします。
面識のない相続人がいることが分かり、途方に暮れていたところ、ホームページに惹かれ相談させていただきました。
遺産分割サポートサービスで相続人調査から遺産分割協議、相続登記、預貯金の払い戻しまで全て手続きしていただき感謝しております。 ありがとうございました。

・当事務所のサービスや今回のお手続きの内容などについて、ご感想・ご意見などございましたら、ご記入をお願いします。
司法書士を決める時、何を基準に選択することが良いのか困っていた時、 不動産からの紹介で相続の手続きをお願いすることになり大変良かったです。 ありがとうございました。

１．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
紹介で

２．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
電話で相談した時の印象がとても良かった。
子供がいて手続きに動けないのでとても助かりました。

３．当事務所のサービスや接客についてお気に召さない点はございませんでしたでしょうか？
ありがとうございました

事業所からのコメント

仕事や育児など様々な理由で手続きができない方が多くいらっしゃると思います。 少しでもそんな方々のお役に立てれば嬉しいです。

１．当事務所を何でお知りになりましたか？
当事務所のホームページ

２．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
母が死亡後50年以上経過しており、ホームページを見て決めました。

３．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください
先生、事務所員の説明が丁寧でした。

１．当事務所を何でお知りになりましたか？
当事務所のホームページ

２．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
インターネットを見て、親切に対応していただけるイメージを感じました。
正直、他事務所も相談しましたが、対応が一番良いと感じました。

３．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
親切な対応と、関連するお話をお聞かせ頂き、大変助かりました。

４．当事務所のサービスや接客についてお気に召さない点は ございませんでしたでしょうか？今後のサービス向上の為、ご遠慮なくご指摘ください。
ありません。今後も機会があればお願いしたい気持ちです。 他の紹介、税理士、弁護士等を含めて。

迅速な対応、手続きをしていただき、次のステップに素早く進む事ができました。
ありがとうございました。

事業所からのコメント

相続手続きは煩雑なことが多いです。専門家にお任せいただくことで、時間的・精神的ご負担が軽減されると思います。

１．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
相続のことで困っていた時に郵便局に置いてあったチラシを手にとったのがきっかけです。
相談したいとお電話したところ、急なお願いにもかかわらず、時間を作っていただけてありがたかったです。対応と仕事ぶりが親身で丁寧でしたので、二度目の相続の時もお願いすることにしました。

２．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
二度目の相談でお電話した時に覚えていただいていたことが嬉しく思いました。
気もちの良い接客でした。

３．当事務所のサービスや接客についてお気に召さない点はございませんでしたでしょうか？
ありません。

事業所からのコメント

当事務所にはリピートのお客様も多くいらっしゃいます。
最初のご依頼から、2度、3度と長いお付き合いをさせていただけることを大変嬉しく思います。

１．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
ホームページを見て、見やすくわかり易かったので

２．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
説明もわかりやすく、適切なアドバイスをいただいた。

３．当事務所のサービスや接客についてお気に召さない点はございませんでしたでしょうか？
書類を送ってからの対応が早く、2週間程で名義変更が終わり、権利書が届いたのには驚きました。
ただし費用の振込を先にする点に不安がありましたが、お願いしてよかったと思っています。

事業所からのコメント

不動産の名義変更には登録免許税という税金を法務局に納める必要があります。登録免許税は登記申請時に納めるため、
お客様には費用の事前振込をお願いしております。

１．当事務所を何でお知りになりましたか？
インターネット（司法書士会のホームページ）で検索して、見つけました。

２．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
女性の方が話しやすいと言う事と、司法書士会のホームページを見ていて、顔写真がのっていたのでお願いしやすいと思いました。

３．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
すべて、とても良かったです。
又、何かありましたらお願いしたいと思っています。

１．当事務所を何でお知りになりましたか？
インターネットで検索して、見つけました。

２．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
当初より女性の方に依頼したいという希望もあり、前事務所に伺い対応して頂いたときに、気持ち的に決めました。
女性の立場、気持ちをわかって頂けると思ったことです。

３．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
緊張するところを、やわらかく受け止めて頂いたことに感謝しております。

１．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
相続の問題で解決が困難と思われたので伊藤先生に理由を説明し、お受けして頂きました。

２．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
事務所に電話した時の女性の方の対応がとてもやさしくていねいで伊藤事務所内の様子が良く思われます。

３．当事務所のサービスや接客についてお気に召さない点はございませんでしたでしょうか？今後のサービス向上の為、ご遠慮なくご指摘ください。
依頼者の気持ちを第一に思ってくださり、いろいろな視点から見て下さって、話の内容を姉、弟に納得させて下さいました。
話し合いはスムーズに行われ、大変助かりました。

１．当事務所を何でお知りになりましたか？
インターネット（当事務所のホームページ）

２．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
ネットで調べた時に遺産関係を専門にしていると出ていたのと、司法書士の方が女性の方だと色々話しやすいかと思ったので。

3.当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください
急な時間の変更に応じてくれたり、分からない事はきちんと教えてくれたりと、親切な印象を受けました。

4.当事務所のサービスや接客についてお気に召さない点はございませんでしたでしょうか？今後のサービス向上の為、ご遠慮なくご指摘ください。
特にありません。長い間大変お世話になりました。
ありがとうございます。

１．当事務所を何でお知りになりましたか？
インターネット（当ホームページ）

２．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
普通より難しい相続関係であったため、相続の分野を得意とされているということだったので選びました。

３．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください
丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

１．当事務所を何でお知りになりましたか？
父の家の売却時、後見人にて

２．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
（司法書士が）女性だったので、話がしやすいと思いました。

３．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
感じがよかったです。電話応対もよかったです。
不安な質問にもすぐに答えてくださり、安心しました。
ありがとうございました。

１．当事務所を何でお知りになりましたか？
インターネット

２．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
NETで検索した時に「遺産相続と不動産登記」と、自分のニーズにあった項目があり、地理的にも相談に行きやすそうだったから。

３．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
こちらの質問にもわかりやすく説明して頂き、安心して依頼できました。

１．当事務所を何でお知りになりましたか？
「司法書士事務所　札幌」でインターネット検索したところ、貴事務所のＨＰにたどり着いた。

２．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？　
初めて事務所を訪問した日が、今回相続手続をお願いした亡父の誕生日であり「ご縁」を感じた。
ＨＰを見ると所長が女性で優しそうであった。
料金が明記されていて安心できた（最終的には少し高くなりましたが…）。

３．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
非常に親身になって頂けた。また、メールを通じてこまめな連絡・報告を頂けた。

４．当事務所のサービスや接客についてお気に召さない点はございませんでしたでしょうか？
特にありません。今後も機会があれば業務委託したいと思います。

１．当事務所を何でお知りになりましたか？
インターネット

２．当事務所をお選びいただいた理由はどのようなものですか？
ネットで紹介されていた内容が分かりやすかった事。
最初に電話で相談した時の印象が良かった。

３．当事務所のサービスや接客について感じたことをご記入ください。
丁寧だと思いました。

インターネットで検索してわかりやすかったのと、プロフィールや写真などがあり雰囲気がよく、安心して電話できました。

接客も親切で良かったです。何より仕事がスピーディーで説明もわかりやすかった事、話しやすく質問もしやすくてとても良かったです。ありがとうございました。

信頼している知人からご紹介いただきました。事務的な感じではなく　わたしの状況に寄り添って話をじっくり聞いてくださり、とても感謝しております。

これからもお客様目線で向き合っていってください。ご活躍を心よりお祈りいたします

アバウトな費用を提示される方が多い中で、わかり易い見積額を提示していただいた。親見になって対応して下さって、ありがとうございます。初回面談時刻のやりくり等の対応に感謝します。

相続人が妻である私と夫の両親だったため、相談させて頂きました。こちらの懸念や悩みを聞いてくださり、的確な提案をしていただき、本当に感謝しております。手続きも思ったより早く進みました。このたびは本当にありがとうございました。

初めての取引でしたが説明を充分して下さり、しかも早く出来上り満足しております。今後もよろしくお願い致します。

説明も書類の記入の仕方等もコンセプト通り、「丁寧」で「わかりやすい」指示がありました。迅速に対応して頂き、ありがとうございました。オリジナルのガイドブックもわかりやすく、参考になりました。